Conditions générales de vente

Le site est édité et les ventes sont réalisées par Léo Vanhée, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous les noms commerciaux SUBTIL et 5ive, immatriculé au RCS de Dunkerque sous le numéro 980 602 478 (SIRET 980 602 478 00011), 8 rue de la Paix, 59210 Coudekerque-Branche, France. Contact : contact@get5ive.fr · 07 88 05 68 81.

Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site par des clients consommateurs ou professionnels. Passer commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.

5ive vend des plaques avec puce NFC et QR code qui ouvrent la page d'avis Google d'un établissement, ainsi que des plaques personnalisées sur devis. Les photos sont aussi fidèles que possible, mais ne sont pas contractuelles. La plaque redirige vers la page d'avis Google : la publication des avis, leur modération et leur affichage dépendent de Google. SUBTIL ne garantit aucun nombre d'avis. 5ive n'est ni affilié à Google ni approuvé par Google.

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison en France métropolitaine est offerte. Les offres promotionnelles sont valables aux dates indiquées sur le site. Une remise n'est appliquée qu'une fois, et les codes de réduction ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

Le client choisit son offre, indique le ou les établissements à relier (via la recherche Google ou en saisissant le nom et la ville), puis valide et paie sa commande. Si l'établissement indiqué ne permet pas d'identifier la fiche Google, SUBTIL contacte le client avant l'expédition. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Pour les plaques personnalisées, la commande est ferme après acceptation du devis et validation de la maquette.

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par l'intermédiaire de Shopify Payments ou des moyens proposés au moment du paiement. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Voir la politique de livraison : expédition sous 24 heures ouvrées, livraison offerte en France métropolitaine, réception indicative en 2 à 4 jours ouvrés.

Voir la politique de retours : 14 jours après réception pour les consommateurs et les professionnels concernés par l'article L221-3 du Code de la consommation, sauf pour les plaques personnalisées.

Les clients consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, il suffit de nous écrire à contact@get5ive.fr.

SUBTIL n'est pas responsable de l'utilisation qui est faite des avis Google, ni des décisions de Google concernant une fiche ou des avis. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation de la plaque, ou de modification de la fiche Google par le client.

Voir la politique de confidentialité.

En cas de problème, contactez-nous d'abord à contact@get5ive.fr : nous cherchons une solution à l'amiable. Le client consommateur peut aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR, À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION]. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ces conditions sont soumises au droit français.